Política de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

En Ca la Nena Morena respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra página web, solicitan información o reservan nuestro alojamiento turístico.

Esta Política de privacidad explica qué datos personales recogemos, para qué los utilizamos y qué derechos tienen las personas interesadas.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos personales tratamos

En función de la relación que mantengas con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y contenido de las consultas.
  • Datos de reserva: fechas de estancia, número de huéspedes, servicios contratados e información necesaria para gestionar la reserva.
  • Datos de los viajeros: información identificativa y demás datos exigidos por la normativa aplicable a los establecimientos de hospedaje.
  • Datos de pago y facturación: información necesaria para gestionar los cobros, depósitos, devoluciones y obligaciones fiscales, según el medio de pago utilizado.
  • Datos de navegación: información sobre el uso de nuestra página web, cuando hayas autorizado las cookies de análisis.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades indicadas.

3. Para qué utilizamos los datos y cuál es la base jurídica

Consultas y solicitudes de información

Utilizamos los datos que nos facilitas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto para responder a tus preguntas sobre el alojamiento, sus servicios y la disponibilidad.

Base jurídica: consentimiento al contactar voluntariamente con nosotros y, cuando corresponda, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Gestión de reservas y estancias

Tratamos los datos necesarios para confirmar y administrar las reservas, comunicarnos con los huéspedes, organizar la entrada y la salida, gestionar los pagos y prestar el servicio de alojamiento contratado.

Base jurídica: ejecución del contrato de alojamiento y aplicación de medidas precontractuales.

Registro obligatorio de viajeros

Recogemos los datos exigidos legalmente para cumplir las obligaciones de identificación, registro y comunicación de viajeros a las autoridades competentes.

En el caso de Ca la Nena Morena, ubicado en Cataluña, esta comunicación se realiza a través del sistema correspondiente de la Policía de la Generalitat — Mossos d’Esquadra.

Estos datos no se recogen con fines publicitarios.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

Obligaciones administrativas y fiscales

Tratamos y conservamos los datos que resulten necesarios para atender las obligaciones fiscales, contables y administrativas relacionadas con nuestra actividad de alojamiento turístico.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

Estadísticas de la página web

Utilizamos Google Analytics para conocer cómo se utiliza nuestra página web, qué contenidos se consultan y cómo podemos mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies de análisis se utilizan únicamente cuando el visitante presta su consentimiento a través del panel de cookies.

Base jurídica: consentimiento de la persona usuaria.

Videovigilancia en el acceso exterior

Ca la Nena Morena dispone de cámaras de videovigilancia situadas exclusivamente en el acceso exterior de la propiedad, con la finalidad de proteger a las personas y los bienes y controlar los accesos no autorizados.

Las cámaras no graban el interior del alojamiento ni las zonas privadas de uso exclusivo de los huéspedes.

Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad de las personas y de la propiedad.

Las imágenes se conservarán durante el plazo necesario para esta finalidad, con un máximo de un mes, salvo cuando deban conservarse para acreditar hechos que deban ponerse en conocimiento de las autoridades competentes.

4. Comunicación de datos a terceros

Podemos comunicar datos personales a terceros cuando resulte necesario para gestionar el alojamiento o cumplir obligaciones legales.

Entre ellos se encuentran:

  • Mossos d’Esquadra y otras autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de comunicación.
  • Plataformas de reserva, como Airbnb y Booking.com, cuando la reserva se gestione a través de ellas.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para la gestión del alojamiento, como el sistema de reservas, alojamiento de la web y herramientas de registro de viajeros.
  • Proveedores de servicios de pago, cuando resulte necesario para procesar una operación.
  • Google Analytics, exclusivamente de acuerdo con la configuración de consentimiento aplicable.

Estos proveedores pueden actuar, según el servicio y las circunstancias, como encargados del tratamiento o como responsables independientes.

No vendemos datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para gestionar la página web, las reservas o las estadísticas pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, deberán realizarse conforme a los mecanismos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos aplicable.

6. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

En particular:

  • Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para responder y gestionar posibles comunicaciones posteriores relacionadas con ellas.
  • Los datos de las reservas se conservan durante la relación contractual y los plazos legales que correspondan.
  • Los datos sometidos a obligaciones fiscales y administrativas se conservan durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
  • Los datos de viajeros se tratan y conservan, cuando corresponda, conforme a las obligaciones específicas aplicables a los establecimientos de hospedaje.
  • Las cookies y los datos de navegación se gestionan según lo indicado en nuestra Política de cookies.

7. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
  • Solicitar la supresión de tus datos.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerte a determinados tratamientos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

info@calanenamorena.com

La solicitud deberá permitirnos identificar a la persona interesada y concretar el derecho que desea ejercer. Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar su identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

8. Cookies

Nuestra página web utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y cookies de análisis sujetas al consentimiento del visitante.

Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias desde el panel de gestión del consentimiento.

Encontrarás información adicional en nuestra Política de cookies.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.

El acceso a los datos se limita a las personas y proveedores que necesitan utilizarlos para las finalidades descritas en esta política.

10. Enlaces a páginas externas

Nuestra página web puede contener enlaces a plataformas de reservas, redes sociales, páginas turísticas y otros sitios web.

Estas páginas pueden disponer de sus propias políticas de privacidad y cookies. Te recomendamos consultarlas antes de facilitarles datos personales.

11. Modificaciones de esta política

Podremos actualizar esta Política de privacidad cuando se produzcan cambios en la normativa, en nuestros servicios o en las herramientas utilizadas para gestionar la página web y el alojamiento.

La versión vigente estará disponible en esta página.